Ces conditions générales (« Conditions ») définissent l'accord entre KIIMA et nos détaillant·e·s qui s'engagent dans l'achat et la distribution des produits KIIMA.

1. Création de compte

• Pour accéder à notre plateforme, les détaillant·e·s doivent créer un compte sur le site Web de KIIMA.
• Les comptes sont soumis à l'approbation de KIIMA, et nous nous réservons le droit de refuser ou de résilier des comptes à notre discrétion.
• Les détaillant·e·s recevront des courriels marketing personnalisés incluant des informations sur leur compte, des mises à jour, des promotions et des annonces de nouveaux produits.

2. Rabais et forfaits

• Les détaillant·e·s auront un accès exclusif à des tarifs réduits et à des forfaits de produits spécialement conçus via notre plateforme dédiée.
• Les rabais sont sujets à modification, et KIIMA se réserve le droit de modifier les tarifs et les offres de forfaits.

3. Processus de commande

• Les commandes peuvent être effectuées via la plateforme après l'approbation du compte.
• Le paiement doit être effectué au moment de l'achat, et KIIMA accepte diverses méthodes de paiement détaillées sur le site Web.

4. Expédition et livraison

• Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement et sont la responsabilité du ou de la détaillant·e.
• KIIMA n'est pas responsable des retards ou des problèmes pendant le processus d'expédition.

5. Retours et échanges de produits

Tous nos produits sont couverts par une garantie contre les défauts de fabrication. Si vous constatez un défaut sur l’un de nos produits, contactez-nous au hello@kiima.co.

6. Propriété intellectuelle

Il est interdit aux détaillant·e·s d'utiliser la propriété intellectuelle de KIIMA sans le consentement écrit explicite et/ou l'accès à un dossier partagé.

7. Limitations de distribution

• Les détaillant·e·s acceptent de vendre les produits KIIMA uniquement dans leur boutique physique ou en ligne et s'abstiennent de vendre sur Amazon ou des plateformes similaires en ligne.
• Les détaillant·e·s ne sont pas autorisé·e·s à vendre nos produits à un prix inférieur à nos prix de détail indiqués.
• Les détaillant·e·s ne sont pas autorisé·e·s à produire et vendre leurs propres formulations de produits de soins corporels en tant que recharges officielles de KIIMA sans un contrat signé approprié avec KIIMA.

8. Confidentialité

Toute information partagée entre KIIMA et les détaillant·e·s, y compris, mais sans s'y limiter, les tarifs et les arrangements commerciaux, restera confidentielle.

9. Résiliation de l'accord

KIIMA se réserve le droit de résilier l'accord à tout moment en cas de violation de ces conditions ou pour toute autre raison jugée appropriée par KIIMA.

10. Modifications aux conditions

KIIMA se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions à tout moment. Les détaillant·e·s seront informé·e·s de tout changement, et l'utilisation continue de la plateforme implique l'acceptation des conditions révisées.

En s'engageant dans des affaires avec KIIMA, les détaillant·e·s acceptent de respecter ces conditions et reconnaissent que toute violation peut entraîner la résiliation de la relation commerciale.

Pour toute question ou préoccupation concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse hello@kiima.co.